L’Échange d’argent

Le programme L’Échange d’argent Tocara vous permet d’échanger vos bijoux en argent .925 que vous ne portez plus et de recevoir une carte-cadeau Tocara que vous pouvez utiliser pour de nouveaux styles, des collections capsules, des lancements de tendances et même les soins de la peau Puralta!

Nous offrons la valeur d’échange la plus compétitive de l’industrie*, pour que votre argent vous rapporte plus — rapidement.

Bien plus qu’un simple programme de recyclage, c’est une façon plus intelligente de magasiner — qui favorise la durabilité, tient compte de la hausse du prix de l’argent et vous permet de vous offrir du luxe sans sortir votre portefeuille.

Vous êtes à seulement 4 étapes faciles de donner une nouvelle vie à votre vieil argent grâce à Tocara.

Ce programme est disponible uniquement au Canada.

Comment fonctionne le programme d’échange d’argent Tocara

Étape 1 : Soumettez votre demande
Envoyez votre demande par courriel à [email protected] en incluant :

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Adresse d’expédition
• Numéro de téléphone
• Photos claires des bijoux (obligatoires)

Les demandes sans photos ne pourront pas être traitées.

Étape 2 : Validation et expédition
Une fois votre demande révisée et approuvée :

• Tocara vous enverra par courriel une étiquette d’expédition prépayée en format PDF
• Veuillez expédier vos bijoux de façon sécuritaire dans une boîte ou une enveloppe matelassée
• Le suivi de Postes Canada sera utilisé pour confirmer l’expédition et la réception

Étape 3 : Évaluation et offre
À la réception :

• Vos bijoux seront enregistrés, vérifiés et pesés
• Vous recevrez une confirmation de réception le jour même avec le poids brut
• Dans les 48 heures, les bijoux seront traités et repesés sans les pierres afin de déterminer le poids net de l’argent sterling

Notes importantes :

• Les pierres sont retirées pour la pesée et n’ont aucune valeur monétaire
• La valeur de rachat est basée uniquement sur le poids de l’argent sterling
• La valeur de l’argent fluctue quotidiennement et est fixée au moment du traitement. Les conseillères et conseillers de style peuvent consulter les taux quotidiens actuels dans le Back Office, ainsi que les mises à jour quotidiennes d’inventaire.
• La valeur de la carte-cadeau sera arrondie au 10 $ près
• Vous recevrez un courriel avec l’offre de valeur de votre carte-cadeau pour approbation

Étape 4 : Accepter ou refuser l’offre
Si vous acceptez :

• Votre carte-cadeau numérique Tocara sera émise immédiatement par courriel

Si vous refusez :

Vos articles (y compris les pierres retirées) pourront vous être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Transparence de la valeur marchande

*La valeur d’échange est émise uniquement sous forme de carte-cadeau Tocara et ne peut pas être échangée contre de l’argent comptant. Les valeurs d’échange de l’argent sont déterminées selon les taux du marché en vigueur au moment où les articles sont pesés par Tocara. Les taux du marché changent quotidiennement et peuvent être consultés ici. Tocara révise continuellement les références de l’industrie afin d’assurer une valeur d’échange concurrentielle comparativement aux acheteurs traditionnels de métaux précieux.

Conditions supplémentaires

• Des exigences de poids minimal peuvent s’appliquer — vos photos serviront à déterminer si le poids requis est atteint avant l’émission de l’étiquette d’expédition
• Tocara se réserve le droit de refuser des articles qui ne respectent pas les critères du programme
• Les modalités du programme peuvent être modifiées sans préavis