Recopilación de Información
Tocara Inc. (a la que nos referiremos aquí como “Tocara”, “nuestro”, “nosotros” o “nosotras”) es la única propietaria de la información recopilada en nuestros sitios web y en los sitios web replicados de Tocara que proporcionamos para el uso de las Consultoras Independientes de Tocara (en adelante, los “sitios web”). Recogemos información de las Consultoras Independientes de Tocara y de los clientes en diferentes puntos de los sitios web.
Tocara controla y gestiona los sitios web de Tocara desde sus oficinas situadas en la provincia de Quebec, Canadá, y los sitios web de Tocara no pretenden someter a Tocara a las leyes o a la jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sean los de Canadá. Tocara no representa ni garantiza que cualquier sitio web de Tocara, en su totalidad o en parte, sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares. Aquellos que decidan acceder a los sitios web de Tocara desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y son responsables del cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos locales, si son aplicables y en la medida en que lo sean.
Información de Identificación Personal
Al utilizar nuestros sitios web, es posible que se te pida o solicite que nos proporciones información de identificación personal. La información de identificación personal es cualquier dato que pueda utilizarse potencialmente para identificar, contactar o localizar de forma exclusiva a una sola persona, incluyendo nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de seguridad social y de identificación fiscal, e información sobre tarjetas de crédito.
Registro de Consultores y Clientes de Tocara
Para convertirse en Consultor de Tocara, el solicitante debe proporcionarnos información biográfica y de contacto (como nombre, dirección postal, números de teléfono y dirección de correo electrónico). También requerimos el Número de Segurio Social o el Número de Identificación Fiscal Federal del solicitante para que podamos preparar y presentar los formularios de compensación de no empleados necesarios para el IRS. A algunos clientes se les puede exigir que se registren para poder adquirir productos directamente de nosotros (“Clientes registrados”). Los Clientes Registrados deberán proporcionar información de contacto (como nombre, dirección postal, número(s) de teléfono y dirección de correo electrónico) e información de pago (como información sobre la tarjeta de crédito o la cuenta corriente). Utilizamos esta información para mantener el contacto con el cliente y para procesar los pedidos del Cliente Registrado.
Informes de Genealogía de Línea Descendente
Como empresa de venta directa, Tocara proporciona cierta información a las Consultoras de Tocara sobre las demás Consultoras de Tocara y Clientes Registrados inscritos en la organización de Mercadeo de línea descendente de una Consultora de Tocara. Si te inscribes como Consultora Tocara o Cliente Registrado en Tocara, tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono se proporcionarán a tu Patrocinadora y a las cuatro Consultoras Tocara inmediatamente superiores a tu Patrocinadora. No se compartirá ninguna otra información personal identificable con otras Consultoras de Tocara. Dicha información se pone a disposición de las Consultoras de Tocara sujetos a un pacto de confidencialidad y no divulgación en las Políticas y Procedimientos de Tocara.
Pedidos de Productos
Cuando pides productos a través de cualquiera de nuestros sitios web, debes proporcionarnos información postal y de contacto, así como información de pago. Esta información se utiliza con fines de facturación y pago, y para completar los pedidos.
USO DE LA INFORMACIÓN
Información de Identificación Personal
La información de identificación personal que se recoge de las Consultoras de Tocara y de los clientes a través del Registro de Consultoras y Clientes de Tocara, del Pedido de Productos y/o de las Encuestas se utiliza como se ha descrito anteriormente. Tocara NO comparte la información de identificación personal, salvo en la medida en que sea necesario para completar un pedido. Tocara puede compartir información agregada de vez en cuando con sus socios, proveedores u otros terceros. Cuando Tocara comparte dicha información agregada, no se comparte ninguna información personal identificable.
Información sobre el Perfil
Tocara almacena la información que recoge a través de “cookies”, archivos de registro, “clear gifs” y/o terceros para crear un perfil de los visitantes de nuestros sitios web (“usuarios”). Un perfil es la información almacenada que Tocara mantiene sobre los usuarios individuales, incluidos las Consultoras y clientes de Tocara, que detalla sus preferencias de visualización. La información del perfil está vinculada a la información de identificación personal del usuario para proporcionar ofertas y mejorar el contenido del sitio para el usuario. Tocara no comparte la información del perfil con otros terceros.
Cookies
Una “cookie” es un dato almacenado en la computadora de un usuario vinculado a información sobre el mismo. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a ninguna información personal identificable mientras se está en los sitios web. Tocara utiliza tanto cookies de identificación de sesión como cookies persistentes. En el caso de la cookie de identificación de sesión, una vez que los usuarios cierran el navegador, la cookie simplemente termina. Una cookie persistente es un pequeño archivo de texto que se almacena en el disco duro del usuario durante un largo periodo de tiempo. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda del navegador de Internet.
Al establecer una cookie en la computadora del usuario, éste no tiene que introducir una contraseña más de una vez, con lo que se ahorra tiempo mientras está en los sitios web. Si un usuario rechaza la cookie, podrá seguir utilizando el sitio. El único inconveniente de esto es que el usuario puede tener que introducir su contraseña cada vez que acceda al sitio.
Archivos de Registro
Como la mayoría de los servidores de sitios web estándar, los sitios web de Tocara utilizan archivos de registro. Esto incluye las direcciones del protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, el tipo de plataforma, el sello de fecha/hora y el número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento del usuario en conjunto y reunir información demográfica amplia para uso conjunto. Las direcciones IP, etc., no están vinculadas a información personal identificable. Las direcciones IP están vinculadas a la información personal identificable para permitir nuestro servicio basado en la web. Usamos una utilidad de seguimiento que utiliza archivos de registro para analizar el movimiento del usuario.
Gifs Transparentes “Clear Gifs” (“Web Beacons/Web Bugs”)
Tocara emplea una tecnología de software llamada “clear gifs” (también conocida como “Web Beacons/Web Bugs”), que ayuda a Tocara a gestionar mejor el contenido de los sitios web informándole qué contenido es efectivo. Los “clear gifs” son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a las cookies, y se utilizan para seguir los movimientos en línea de los usuarios. La principal diferencia entre ambos es que los “clear gifs” son invisibles en la página y son mucho más pequeños, del tamaño del punto al final de esta frase. Los “clear gifs” no están vinculados a la información personal identificable de los usuarios.
Además, Tocara utiliza “clear gifs” en sus correos electrónicos basados en HTML para saber qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Esto permite a Tocara medir la eficacia de ciertas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de mercadeo.
NUESTRAS COMUNICACIONES
Ofertas especiales y actualizaciones
Tocara envía a todos las nuevas Consultoras de Tocara y Clientes Registrados un correo electrónico de bienvenida para verificar la contraseña, el nombre de usuario y la aceptación del Acuerdo de Consultora de Tocara o del Acuerdo de Cliente. Todos las Consultoras de Tocara y los Clientes Registrados recibirán ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales y un boletín informativo. Los clientes que no se hayan registrado en Tocara y que den su permiso también recibirán ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales y similares.
Anuncios de Servicio
En raras ocasiones es necesario enviar un anuncio estrictamente relacionado con el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviar a las Consultoras de Tocara y/o a los clientes un correo electrónico. Por lo general, las Consultoras de Tocara no pueden optar por no recibir estas comunicaciones, aunque pueden desactivar su cuenta. Sin embargo, estas comunicaciones no tienen carácter promocional.
Consultora Tocara y Servicio de Atención al Cliente
Tocara se comunica con las Consultoras de Tocara a través del correo electrónico, el correo ordinario y el teléfono de forma regular para proporcionar los servicios solicitados y en lo que respecta a temas relacionados con su negocio de Tocara.
COMPARTIENDO INFORMACIÓN
Aviso Legal
Aunque Tocara hace todo lo posible por preservar la privacidad del usuario, es posible que Tocara tenga que revelar información personal cuando así lo exija la ley y creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un procedimiento judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal notificado a Tocara.
Información Agregada (no identificable personalmente)
Tocara comparte información demográfica agregada con nuestros socios y anunciantes. Esto no está vinculado a ninguna información de identificación personal.
Tocara NO comparte información de identificación personal de los usuarios con ningún tercero.
Proveedores de Servicios
Tocara se asocia con otros terceros para proporcionar servicios específicos. Cuando es necesario para proporcionar servicios o productos a las Consultoras y clientes de Tocara, compartimos nombres y/u otra información de contacto con proveedores de servicios y vendedores. Dichos terceros no están autorizados a utilizar información personal identificable, excepto para la prestación de estos servicios.
Elección
Los usuarios son siempre notificados cuando su información es recogida por cualquier parte externa. Hacemos esto para que los usuarios puedan elegir con conocimiento de causa si deben o no continuar con los servicios que requieren una parte externa.
Enlaces de Terceros
Los sitios web de Tocara pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros, o pueden incorporar servicios operados por terceros (“Sitios/Servicios de Terceros”), y esos terceros pueden tener prácticas de privacidad diferentes a las nuestras. Si proporcionas información a través de cualquier Sitio/Servicio de Terceros, dicha información será recopilada por dichos terceros, y podrá ser utilizada y divulgada por ellos, de acuerdo con las prácticas y políticas de privacidad de dichos terceros. Los usuarios del sitio web de Tocara deben consultar las políticas de privacidad de dichos terceros cuando utilicen los Sitios/Servicios de Terceros, ya que no tenemos ningún control sobre el uso o la divulgación de la información por parte de terceros. No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios enlazados (incluso si un enlace específico no funciona).
Seguridad
Tocara toma todas las precauciones para proteger la información de todos los usuarios. Cuando los usuarios envían información sensible a través de los sitios web de Tocara, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea.
Cuando la Solicitud de la Consultora de Tocara, el Registro de Clientes y/o los formularios de pedido en línea solicitan a los usuarios que introduzcan información sensible (como el número de la tarjeta de crédito y/o el número de la seguridad social), esa información está encriptada y protegida con el mejor software de encriptación del sector: SSL. Mientras estás en una página segura, como la Solicitud y Acuerdo de Consultora de Tocara y los formularios de pedido en línea, el icono del candado en la parte inferior de los navegadores web como Microsoft Internet Explorer se bloquea, en lugar de desbloquearse, o abrirse, cuando los usuarios sólo están “navegando”.
En última instancia, eres responsable de mantener en secreto tu nombre de usuario, contraseñas y/o cualquier información de la cuenta. Tocara no te permite, y te recomendamos que no lo hagas, revelar tu nombre de usuario y contraseña a ninguna otra persona. Si tienes motivos para creer que tu interacción con un sitio web de Tocara ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de tu nombre de usuario o contraseña del sitio web de Tocara se ha visto comprometida), debes notificarnos inmediatamente el problema poniéndote en contacto con nosotros de acuerdo con la sección titulada “CONTÁCTANOS”, que aparece a continuación. (Ten en cuenta que, si te pones en contacto con nosotros por correo físico, se retrasará el tiempo que tardemos en responder a tu comunicación).
Aunque Tocara utiliza la encriptación SSL para proteger la información sensible en línea, la Compañía también hace todo lo posible para proteger la información del usuario fuera de línea. Toda la información del usuario, no sólo la información sensible mencionada anteriormente, está restringida en las oficinas de Tocara. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico tienen acceso a la información personal identificable. TODOS los empleados se mantienen al día sobre las prácticas de seguridad y privacidad de la empresa. Por último, los servidores que almacenan información personal identificable están en un entorno seguro.
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Cambios a esta Política de Privacidad
Tocara se reserva el derecho de modificar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y a su entera discreción. Es tu responsabilidad acceder periódicamente a esta Política de Privacidad haciendo clic en el enlace de la Política de Privacidad en nuestra página de inicio. Cuando se realicen cambios o modificaciones sustanciales en la Política de Privacidad, lo anunciaremos en nuestra página de inicio durante un período de 30 días tras la aplicación de la Política de Privacidad modificada.
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Por favor, visita también nuestra sección de Términos y Condiciones en la que se establece el uso, las renuncias y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web.
Haciendo Cambios en tu Información Personal Identificable
Las Consultoras de Tocara y los Clientes Registrados pueden actualizar su información personal cuando sea necesario, accediendo a su Oficina En Línea “Sales Force Back Office”, que les permite acceder y editar la información de su cuenta de registro. Además, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para actualizar tu perfil.
Protegiendo a los Niños
Tocara está comprometida con la seguridad de los niños. Los menores de 18 años no pueden inscribirse como Consultoras de Tocara ni registrarse como clientes. Los niños menores de 13 años no pueden comprar productos a través de ninguno de nuestros sitios web. No recogemos conscientemente ninguna información personal de dichos niños en este sitio ni en ninguno de sus otros sitios.
Contáctanos
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Fecha de Efectividad
La fecha de efectividad de esta Política de Privacidad es el 1 de julio de 2010.